美国当地时间7月11日缘由

时尚  2020/04/05

美团和大众点评的O2O之困

目前O2O已进入白热化阶段,而美团和大众点评也在资本的二次推动下暂时成为行业所关注的翘楚,但是从另一个角度来讲从团购到O2O的跨越并不是一步到位,甚至有可能出现意外颠覆者,美团和大众点评在O2O时期正在面临以下挑战。

一,团购概念已过时,O2O向垂直领域发展

团购一词目前已很少再在媒体上提及,现在提的最多的是O2O,是本地生活,团购已成了一个越来越落后的概念,而各大团购站也在逐步淡化团购一词的slogan。就在今年5月,大众点评CEO张涛也说团购的概念非常Low,他说到如果请刚认识还不熟的朋友吃饭,用团购券,会感觉很没面子,比较Low。团购是贪便宜的定位,长时间下去造成品牌伤害。所以大众点评也打造新概念推出了闪惠,从这类意义上来说团购已经是过去式,大家需要开始玩O2O概念。

那末接着谈O2O,O2O正在出现出一个垂直化的趋势,随着智能的普及,用户开始利用LBS技术请求大量的定向服务,这其中出现出一个垂直化的垂直,在打车领域有滴滴快的,雄起的UBER,神州,易道等等迅速突起,而在外卖领域也有饿了么的意外进攻,而在上门按摩,上门洗车,上门洗衣等等各种领域都有各个山为王的公司。这类垂直化的趋势说明,团购无法完成更多的本地垂直需求,需要更多的垂直领域布局,而除了各个小公司突起以外,58同城与赶集的合并加速了这一竞争的白热化。

每个领域都是烧钱领域,美团在外面方面和饿了么打得很凶,在电影预订方面,百度又在重金投入,而未来更多的领域依然需要靠资本推进,这种推进一方面凶悍,但是一方面让人眼花缭乱,到底美团最后会去向何方?团购概念已然不是未来方向,而O2O的方向又如此众多,如果太快就会有泡沫的危险,而太慢又会有被对手赶超的危险,所以O2O的全部未来迷雾重重。

二,各自干爹不够亲

美团投资方是阿里,但是阿里并没有寄与其充分帮助,旗下聚划算被用来扶植淘宝本身商家的线上电商平台,与其是竞争对手关系。下方面,淘宝旗下淘点点又是饿了么的竞争对手,淘宝一样发力地推,来保证自己的市场份额。所以美团与阿里的关系非常奥妙,一方面阿里投资美团,另一方面阿里又抱着自给自足的心态,对美团并不是很上心。

再说大众点评方面,虽然取得了腾讯20%的入股,与腾讯签订了O2O生活协议,但是腾讯的心思也没有完全放在其中,也有自己的小九九,腾讯另一方面也投资了58同城来布局O2O,入股股份同样是接近20%的19.9%,并且在中也接入58同城,如同与的战争,腾讯喜欢让左右手互博,而大众点评在未来会有很多与58同城交集的O2O服务,一个从餐饮点评转向O2O服务,另一个从信息发布转向O2O服务,未来在同城服务的垂直O2O服务领域必有一战,让最后的剩者为王,这是腾讯在移动时期内部赛马战略。

3,O2O的未来变数

颠覆诺基亚的不会是另一个诺基亚,而是苹果,颠覆汽车电台的不是另一个电台,而是打车软件。这是一个弯道超车的年代,是一个不知道下一个颠覆者从哪里出来的年代,所以马云才会如此惧怕,因为这是高维打低维。

从历史发展来看,从团购发展到O2O是量变,是顺势而为,而不是突破。真正的突破很有可能来自行业外,谁也无法预测,不过目前来讲有两个不容忽视的高维阵地,很有可能绕道超车。

第一个可能的高维攻击是,的服务号是O2O的福音,已经开放了强大的服务号JS开发接口,客服开发接口,支付接口,商家已可以一步到位的完成咨询到预定到售后的一体化流程,而海量的O2O商家在推广自己时,都在开始让用户直接扫描二维码关注公众号,而用户也已经习惯这样的行为,所以未来商家在哪用户也在哪。腾讯虽然投资了58和大众点评,但如果能够在O2O垂直领域一家独大,完成整套闭环,最后也自然不会再需要这两个玩家,所以腾讯确切是在做战略布局。

第二个可能的高维攻击是百度,百度搜索和地图这几年的动作十分进击,整合能力极强,以百度地图为例,2012年成立LBS事业部,1直到2015年保持市场绝对份额,随着百度对糯米的收购和入股UBER,百度也逐步完成了O2O的落地整合,在百度地图上,用户可以打车,预订景点门票,酒店,电影票,外卖等等一步到位的服务。而移动搜索这个需求也是刚需,用户的需求直接在当下暴露,百度可以一步到位的去实现,目前也在逐渐完善。这是百度的两个天然优势。

当然和百度的这两个高维阵地,一定会对O2O市场造成很大冲击,单在我看来不会一家独大,只是最少会影响到美团和大众点评的未来。再加上最近几年智能硬件的发展,小米利用自身用户数的优势也在尝试布局O2O,而未来乃至还有可能会出现一匹杀出来的O2O黑马,从更高的阵地向现在全部的O2O生态发动攻击,都是不定数。

总之,美团和大众点评未来困局重重,我们惟有静观其变。

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